“Or” ile başlayan Google Payment (Google Ödeme) hata kodları, genellikle ödeme işlemlerinde karşılaşılan belirli sorunları ifade eden “OR_” önekiyle tanımlanır. Bu kodlar, Google Play veya diğer Google ödeme sistemlerinde bir hata oluştuğunda kullanıcıya gösterilir ve sorunun kaynağını anlamaya yardımcı olur. Aşağıda, “OR” ile başlayan yaygın Google ödeme hata kodlarından bazılarını ve bunların olası anlamlarını bulabilirsiniz. Ancak, tam bir liste Google tarafından resmi olarak yayınlanmamaktadır ve hata kodları duruma göre değişiklik gösterebilir.
Yaygın “OR” İle Başlayan Hata Kodları ve Anlamları:
- OR_BIBFS_11:
- Anlamı: Ödeme yöntemiyle ilgili bir doğrulama sorunu. Genellikle kart bilgileri geçersiz veya güncel değil.
- Çözüm: Ödeme yönteminizi kontrol edin (kredi kartı son kullanma tarihi, CVV kodu, fatura adresi) ve güncelleyin. Alternatif bir ödeme yöntemi deneyin.
- OR_BIBFS_18:
- Anlamı: Banka veya kart発行元 (kartı veren kuruluş) tarafından işlem reddedildi.
- Çözüm: Bankanızla iletişime geçerek işlemin neden reddedildiğini öğrenin. Kartınızın internet ödemelerine açık olduğundan emin olun.
- OR_COH_03:
- Anlamı: Ödeme işlemi sırasında bir bağlantı veya sistem hatası.
- Çözüm: İnternet bağlantınızı kontrol edin ve işlemi tekrar deneyin. Sorun devam ederse daha sonra tekrar deneyin veya Google Play destek ekibiyle iletişime geçin.
- OR_RAC_01:
- Anlamı: Bölge veya ülke uyuşmazlığı. Google Play hesabınızın kayıtlı olduğu ülke, ödeme yönteminizin ülkesinden farklı olabilir.
- Çözüm: Google Play ayarlarından ülke bilgilerinizi kontrol edin ve ödeme yönteminizin bu ülkeyle uyumlu olduğundan emin olun.
- OR_PUR_06:
- Anlamı: Satın alma işlemi tamamlanamadı, genellikle geçici bir sistem hatası.
- Çözüm: Cihazınızı yeniden başlatın, önbelleği temizleyin (Ayarlar > Uygulamalar > Google Play Store > Önbelleği Temizle) ve tekrar deneyin.
Genel Çözüm Adımları:
- Ödeme Yöntemini Güncelleyin: https://payments.google.com adresinden ödeme yönteminizi kontrol edin ve gerekirse güncelleyin.
- Hesap Doğrulaması: Kartınızın doğrulanması gerekiyorsa, bankanızdan gelen doğrulama kodunu girin.
- Farklı Bir Yöntem Deneyin: Sorun devam ederse başka bir kredi kartı, banka kartı veya Google Play bakiyesi kullanmayı deneyin.
- Destek Alın: Eğer hata kodu yukarıdakilerden biri değilse veya sorun çözülmezse, Google Play Yardım Merkezi’nden destek talebinde bulunabilirsiniz.
Not:
“OR” ile başlayan hata kodlarının tam listesi ve açıklamaları, Google’ın genel kullanıcı dokümantasyonunda her zaman açıkça belirtilmez. Bu nedenle, karşılaştığınız spesifik bir “OR_” kodunu tam olarak anlamak için kodu not edip Google Destek ile iletişime geçmek en kesin çözüm olabilir. Ayrıca, ödeme hatası aldığınızda ekranda görünen mesajı da kontrol ederek sorunun kaynağını daha iyi anlayabilirsiniz.